Hibaelhárítás

Az alábbi oldalon a kliens indításának leggyakoribb hibái következnek és a hozzá tartozó tippek hogy hogy lehet megoldani azokat.

Fontos!

A MyMuOnline.Hu csapata saját, általunk készített Launcher-t használ. A Windows alapvető vírusvédelmi rendszerében még nincs bejegyezve az általunk készített Launcher, ezért érzékelheti veszélyforrásnak azt. Ennek a megoldása már folyamatban van, de sajnos akár hónapokba is telhet. A folyamatot meggyorsítja ha minél több felhasználó rendszerén indul el a Launcher-ünk.

Discord Support

Amennyiben bármilyen kérdésed vagy problémád akad vedd fel velünk a kapcsolatot a Discord szerverünkön! Itt az aktuális Discord Adminok és tanácsadók/tesztelők segítséget tudnak nektek nyújtani a hiba elhárításában.

Első körben kattints a ticket rendszer szobára, majd ott az Open Ticket gombra:

Ha ezzel megvagy akkor a szerver dedikáltam létrehoz egy szöveges csatornát a Nyitott ticket-ek alatt ahol fel tudod venni a kapcsolatot velünk. Ide írd le a problémádat.

Defender SmartScreen figyelmeztetés

Oka: Windows Defender fals riasztás

Megoldás: Kattints a további információra majd a Futtatás mindenképpre.

Wacapew, Wacatac, Phonzy.B!ml hibák

Oka: Windows Defender fals riasztás

Megoldás 1: Szedd ki a defenderen belül kézzel a tiltást.

1. Protection histroy
2. Kiválasztod a Threat-et
3. Jobb lent Actions
4. Restore

https://mymuonline.hu/main/wp-content/uploads/2023/08/mufix-1.gif

Megoldás 2: Add hozzá a tűzfalban a kivételek közé a MyMuOnline.Hu kliensének a mappáját, majd csomagold ki újra a rar formátumból abba a mappába.

MSVCP140.dll és MSVCP100.dll

Oka: Nincs feltelepítve a megfelelő Microsoft Visual C++ Redistributable

Megoldás: Töltsd le manuálisan a DLL-t innen, majd rakd bele a kliens főkönyvtárába.

Launcher SSL Hiba

Oka: A Launcherünk a hírek UI megjelenítésére az alap windowsba épített böngészőt (Internet Explorer) használja. Bizonyos esetekben az elavultságából adódóan nem érzékeli az egyébként érvényes SSL tanúsítványunkat.

Megoldás: Kattints az Igen gombra

Nem indul el a Launcher

Oka: Ezt több minden is okozhatja. Beragadt Registery, Windows defender, esetleg vírusirtó, vagy a Microsoft Visual C++ Redistributable hiánya.

Megoldási javaslatok: Legyen a kliens mappája a kivételek közt a vírusrtóban/defenderben. Ezután csomagold ki újra abba a mappába a rar-ból. Ha ez nem oldja meg akkor az alábbiakat próbáld meg:

• Windows gomb -> beírod: Registry (Magyarul beállításszerkesztő)
• Ha megvagy legörgetsz oda hogy Webzen
• Jobb klikk a mappára -> Delete

Ha ez sem segít rakd fel a program futtatásához szükséges Microsoft Visual C++ Redistributable file-okat innen: https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Belépés után fekete képernyő

Oka: Egy nem támogatott felbontás maradt a registry-ben.

Megoldás: Indítsd el a Launchert.

1. Options
2. Állítsd át a felbontást (Ajánlott felbontás: 1280×1024)
3. Kattints az X-re
4. Ha esetleg ez nem segítene a Settings mappában kézzel futtasd le a felbontáshoz tartozó .reg file-t. (pl: 1280×1024.reg)